Nasıl Çalışıyor ?
İade süreçlerinizi yeniden kurgulayıp standartlaştırıyoruz. Bulut mimari ile verileriniz sınırsız kapasiteye , hızlı ve maksimum erişilebilirliğe kavuşuyor. İade sonuçlarınızı heryerden erişilebilir hale getiriyoruz. Alışveriş kodu ile tüm mağazalarınızda alışveriş imkanı sağlıyoruz.
Arızalı Ürün İade Yönetimi
Müşteri ürünü, Reyon iadesi, Tüketici Hakem Heyeti, tamamını tek sistemde yönetebilirsiniz. Hemde her mağaza türüne ayrı süreçler tasarlayarak. Birkaç fotoğraf çekip sorunu belirtmeniz yeterli.
Birkaç adımda Arızalı iade sistemi
Mağaza tarafından teslim alınan ürünler kargo ile kontrol merkezimize gönderilir.
Gelen iadeler gönderim türüne göre tasnif edilerek ilgili istasyonlara yönlendirilir.
Garanti şartlarına göre ürün incelemesi yapılır. Fotoğraflar ile ürün sorunu veya hatalı kullanımlar belgelenir.
Kabul edilen iadeler ile ilgili müşteriye ilgili mağazalarda kullanabileceği Alışveriş Kodu SMS olarak iletilir.
Ürün tüketiciye veya mağazaya geri gönderilir. Ret nedeni müşteriye bilgi olarak gönderilir.
Mağazada Teslim
Müşterileriniz saniyeler içerisinde iade işlemini tamamlıyor, şikayetlerini resimliyor ve tüm süreci anlık takip edebileceği bir kod alıyor. Web, Mobil, iOS veya Android uygulamalarımızla şimdi işlemler dahada kolay.
Ürün Kontrol
Tüketici Hizmetleri
Uyumluluk
Tüm cihazlarla uyumlu yazılımımız ile verileriniz parmaklarınızın ucunda.
- Tüm süreçleriniz dijitalleştirerek izlenebilirliği sağlıyoruz.
- Qr Kodu ve Sms bilgilendirmeleriyle tüketicinin anlık olarak sürecini takibini sağlıyoruz.
- Garanti Sorunları ve Garanti Dışı Sorunlar gibi Müşteriye Özgü İade Süreçleri